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网上下单看快递哥靓照公司称为提高客户体验图

发布时间:2020-07-13 17:01:28 阅读: 来源:玻璃磨边机厂家

图说:微信上能看到快递哥照片。图片来源:网络图

微信下单发快递哥照 网友:不帅能换人?

网上下单收发快递,竟济南哪里治牛皮癣好然能看到快递员“靓照”,还有潮男指数等打分。网络昨日热传一张快递员小哥照片,令人意外的是,这照片竟然是快递公司主动推送给客户的。快递公司在接受本报采访时表示,推送照片不为“选美”,主要是为了增进客户与快递员的交流。对此,不少市民大呼新鲜,称这种做法大大增加了透明度,也能实时了解快递的进展。

回复可看收派员照片

网友刘先生在微博上晒出一张照片,称通过顺丰发了一件快递,此后通过顺丰的微信公共账号查询快递情况,公共账号不仅回复了快递单号,快递员的姓名与工号,还写道:“回复P字母可查看收派员照片”。抱着试试看的心态,刘先生进行了回复,没想到,快递员照片果真发送了过来。笔者见到,在刘先生晒出的图片上,不仅有快递员的证件照,下面还罗列出了潮男指数、回头率、阳光值、活力值四项具体指标。“这个快递员潮男指数高,活力指数也很高,看样子性格应该蛮活泼的。”刘先生说。

收发快递前,竟然还能看到快递员照片,了解他们的魅力指数。消息一出,引起了不少市民的热议。“看了照片再接收快递,好像安全感和透明度都增加了,也能实时了解快递的进展。”另一些网友则坦言:“银屑病治疗最好医院回头率、阳光值和快递的工作有什么关系?长得不帅难道可以要求换人吗?”

公司称为提高客户体验

为了求证,昨天下午,笔者试着通过顺丰速运这个APP下单。短短一分钟内,消息中心就推送了收派员的姓名、工号以及照片。随后,笔者联系了顺丰速运,公司回应确实存在“推送照片”的行为,目前已推行了一阵子。据介绍,这些快递员照片是公司人力资源系统中所登记的证件照,客户可以通过微信与相关应用来了解快递员信息。公司相关负责人表示,之所以考虑要向客户推送快递员照片,一方面是出于安全的考虑,以方便客户核实是否是公司的业务员,而另一方面是为了提高客户体验。

“一般快递员和客户的交流都比较少,平时哪怕送过几次快递也很难认出脸。现在,我们把快递员上门服务的信息前置,为的也是增加快递员和客户的一对一互动,增强沟通。”公司媒介经理回应。而对于网友所关心的“快递员不帅能否退单换人”的问题,顺丰公司回应称,并不具备这样的作用。(据劳动报)

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