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Facebook商业化在虚拟和真实间徘徊

发布时间:2021-01-22 04:45:14 阅读: 来源:玻璃磨边机厂家

虚拟货币、虚拟商品、真实礼物,在Facebook的构想中,这会构成Facebook未来的商业入口吗?

Facebook货币:虚拟支付

Facebook货币(Credits)是Facebook于2009年5月推出的虚拟货币支付系统,用户可以通过Facebook货币在 Facebook平台购买应用程序;2011年6月1日,Facebook硬性要求其所有平台的游戏开发商只能使用Facebook 货币作为收费方式。但2012年6月,Facebook就宣布停止使用Facebook 货币,所有用户使用本地区货币支付。

目前Facebook收入中15%左右来自支付及其他费用收入,其财报中披露现阶段“其他收入”可以忽略不计,所以支付业务在Facebook生态 系统中的地位非常重要。Facebook的支付收入来自平台开发商出售应用程序后与Facebook的七三分成,所以这部分收入只包括Facebook将 销售额的70%付给程序开发商后所剩余的部分。

Facebook上的应用程序大多是免费的,但很多游戏(包括其他应用程序)会在中途产生费用,比如玩家为游戏人物买装备,于是便有了虚拟商品。虚 拟商品的定义是用户在网络社区或网络游戏中用真实货币购买的虚拟物品和虚拟货币。据统计,美国大部分虚拟商品销售来自于Facebook。

所以,Facebook货币基本上是Facebook 将虚拟商品货币化的手段,尽管Facebook对其虚拟货币还有更远的打算,比如用户可以通过Facebook货币出售博客文章,粉丝分享广告后会收到商 户支付的Facebook货币作为回报等。但遗憾的是,这类设想目前为止都没有实现。

Facebook建立虚拟货币之初被很多人看好,PayPal前CEO称,Facebook 货币未来将超越PayPal,成为世界最大的支付业务。那么Facebook为什么在虚拟货币诞生不到3年就结束自建支付业务呢?

1. 2010年后,Facebook虚拟商品销售增长大幅减缓,虽然这并非完全由于Facebook强行要求用户使用其虚拟货币,但是开放支付手段无疑会鼓励更多用户购买Facebook的商品,毕竟使用虚拟货币会增加用户不必要的麻烦。

2.据美国科技博客TechCrunch报道,Facebook放弃Facebook货币的一个重要原因在于其支付业务将是Facebook未来重 要的营收来源。因此Facebook无法承受更大的风险,去推广一个未得到充分测试或未得到证明的货币。如果选择推广Facebook 货币,那么Facebook需要花费大量资源去建立品牌,而使用消费者已知的货币进行支付,风险就相对较小。此外,如果Facebook继续使用虚拟货 币,随着虚拟货币的发展和成熟,Facebook将引起监管部门的关注。

虚拟商品:更大的市场空间

再来看一下虚拟商品。Facebook的虚拟商品销售大多来自社交游戏,比如偷菜、抢车位、模拟城市等。但众所周知,社交游戏的通病是生命周期短, 即使一款游戏风靡一时,新的游戏也很快就会将其淘汰,所以游戏开发商希望在短时间获得最大收益,于是就有了我们所说的病毒式营销。例如一名 Facebook用户的好友名单中有30名好友,只要1名好友开始玩Facebook上的游戏,所有用户都会接到通知。2010年,Facebook开始 限制病毒式营销行为(理由是为了减少用户的垃圾信息),该举措迅速减缓了Facebook虚拟商品的销售,很多游戏开发商对此非常不满。2012年开始, 很多游戏开发商选择离开Facebook,转向Amazon、Google、Apple等其他平台;2012年9月,Facebook最大的游戏合作商 Zynga决定自建平台以摆脱Facebook束缚。曾经最大的社交游戏平台如今面临着去Facebook化的威胁。

但是总体而言,市场对虚拟商品的销售还是非常乐观的,特别是近年来社交游戏在移动端得到快速增长,付费用户占比越来越高,消费额越来越大,这些都使Facebook在虚拟商品市场拥有了更大的空间。

真实礼物:未来的电商入口?

2012年9月,Facebook推出真实礼物服务(为了区别之前提到的虚拟商品),用户可以通过Facebook赠送给好友礼物。当临近节日、好 友生日或纪念活动,Facebook会自动提醒用户为好友送上祝福并附带赠送真实礼物功能。(Facebook的强大之处还在于拥有庞大的用户资料和处理 资料的能力,比如某用户将自己的“状态”从单身改成结婚,Facebook就会提醒其好友送上祝福;又比如某用户在聊天中提到“我大学毕业了”或“我找到 工作了”,Facebook都可以轻易阅读这些信息。)

同年12月,Facebook正式将该服务推广到全美国。从前Facebook只为用户提供赠送虚拟礼物服务(生日蛋糕图片等),此次涉足真实商品 销售被外界看作其直接进军电子商务的信号。但Facebook作为社交平台并不擅长直接参与电子商务运作,为此Facebook在2012年5月以 8000万美元收购社交礼物服务商Karma,后者为Facebook的电子商务交易建造了一个完整的后端平台。

Facebook进军实体礼物销售应该说是顺理成章之举。eBay在2011年以200万美元收购了社交商务平台The Gift Project。用户用Facebook账号登录The Gift Project后,他在Facebook上的好友列表会自动上传,然后该用户可以为好友选择一份礼物,选好礼物后,该用户决定自己出多少钱,剩余的部分让 其他人继续凑钱,礼物信息和累计金额会在Facebook上实时更新,当出资总额达到礼物的售价时,交易就会自动执行,受赠人会收到礼物、所有出资好友的 名单以及他们的简短留言。

另一个与Facebook礼物赠送服务非常类似的网站是。用户同样可以用Facebook账号登录其网站,会 自动扫描、分析该用户的Facebook信息,并给出礼物推荐。当用户点击推荐的礼物后会被转到相关购物网站,按每次点击收取推送费 用。这类社交商务网站有个共同的特点,就是利用了Facebook的用户资料。所以当Facebook选择自己拥有这部分生意时也就没什么好大惊小怪的 了。

下一个问题是礼物销售将为Facebook带来多大收益?据Socialbaker统计,Facebook当前有1.6亿美国用户,假设购买 Facebook礼物的用户平均每人一年购买5次,每次单价15美元,Facebook获得销售额的30%(据Facebook与应用开发商三七分成估 计)。Facebook 2012年营收50.83亿美元,按照以上假设,购买Facebook礼物用户若占Facebook当前总用户的50%,将给Facebook带来18亿 美元收入,为2012年总收入的35%。

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